Häufig gestellte Fragen

FirstSpirit ist ein Enterprise-Content-Management-System (kurz Crownpeak DXP), das Unternehmen nutzen, um Inhalte zentral zu erstellen, zu verwalten und auf verschiedenen Kanälen auszugeben – Websites, Intranets, Portale, Mobile Apps und mehr. Es eignet sich besonders für Organisationen mit komplexen Anforderungen an Redaktion, Integration, Internationalisierung und Compliance. Kleine Unternehmen mit einfachen Websites werden wahrscheinlich ein simplereres System bevorzugen. FirstSpirit entfaltet seine Stärke bei mittelständischen und Enterprise-Kunden.

FirstSpirit ist die Kern-CMS-Lösung innerhalb der Crownpeak Digital Experience Platform (DXP). Crownpeak ist die Plattform, die verschiedene Module kombiniert – darunter FirstSpirit, Emageon (Personalisierung), und Navami (Suche). Wenn wir von FirstSpirit sprechen, meinen wir typischerweise das CMS. Crownpeak ist der Überbegriff für die gesamte Suite.

FirstSpirit ist beides – und weder. Es ist ein hybrides CMS: Sie können Inhalte auf klassische Weise als monolithische Webseiten mit eingebettetem HTML generieren oder Headless über REST-APIs und GraphQL an beliebige Frontends liefern. Diese Flexibilität macht FirstSpirit zu einer der vielseitigsten CMS-Lösungen im Enterprise-Bereich. Wir beraten Sie, welcher Ansatz für Ihr Projekt am besten passt – oder kombinieren beide.

Weil wir technische Tiefe mit persönlicher Betreuung verbinden. Wir sind kein riesigesberatungsunternehmen, bei dem das Projekt nach der Unterschrift an ein junges Unternehmen weitergereicht wird. Bei uns bleibt Ihr Projekt bei den gleichen Leuten, die es aufgebaut haben. Dazu kommen: individuelle Entwicklungen statt Standardlösungen, echte Integrationskompetenz, pragmatische Umsetzung ohne übermäßigen Overhead, und langfristige Betreuung über den Go-Live hinaus.

Wir beginnen mit einem unverbindlichen Erstgespräch, um Ihre Anforderungen zu verstehen. Darauf aufbauend erstellen wir ein Konzept mit Zeitplan und Kostenrahmen. Die Entwicklung läuft agil in iterativen Sprints ab – Sie sehen regelmäßig Fortschritte und können Feedback geben. Nach dem Go-Live begleiten wir Sie mit Support, Wartung und Optimierung. Ihr fester Ansprechpartner ist durchgängig erreichbar – per E-Mail, Telefon oder Video-Call.

Ja, Migration ist eine unserer Kernkompetenzen. Wir migrieren Inhalte aus allen gängigen CMS-Systemen (auch zu älteren Versionen), aus statischen Seiten, aus anderen Systemen. Dabei kümmern wir uns nicht nur um den reinen Inhaltstransfer, sondern auch um URL-Migration, Redirects, SEO-Erhaltung und strukturelle Optimierung der Inhalte. Der Go-Live wird sorgfältig geplant, um Ausfallzeiten auf ein Minimum zu beschränken.

Das hängt stark vom Umfang ab: Ein Relaunch einer bestehenden Website dauert typischerweise 3–6 Monate. Größere Enterprise-Projekte mit Multi-Site-Setup, Integrationen und komplexen Workflows können 6–12 Monate oder länger dauern. Wir arbeiten agil und liefern bereits nach wenigen Wochen erste funktionierende Ergebnisse. So haben Sie frühzeitig Nutzen von Ihrem Projekt.

FirstSpirit-Projekte werden individuell kalkuliert, da jedes Unternehmen unterschiedliche Anforderungen hat. Wir können keine pauschalen Preise nennen, da der Preis von Umfang, Komplexität, Integrationsbedarf und dem Grad der Individualisierung abhängt. Nach der Analyse erstellen wir ein transparentes Angebot mit klarer Leistungsbeschreibung. Wir sind der Meinung, dass Transparenz wichtiger ist als scheinbare Festpreise – ein ungenaues Angebot schadet mehr als es nutzt.

Sehr schnell. Wir starten typischerweise innerhalb von 2–4 Wochen nach Auftragserteilung. Der erste Schritt ist ein kostenloser Workshop, in dem wir Ihre Anforderungen ermitteln. Parallel dazu können wir bereits mit der Konzeptarbeit beginnen. FirstSpirit-Installationen können innerhalb von Tagen bereitstehen – die eigentliche Entwicklung dauert dann je nach Umfang.

Ja, absolut. Für uns endet die Arbeit nicht mit dem Go-Live. Wir bieten verschiedene Support-Pakete an – von reaktivem Support bis hin zu umfassenden Wartungsverträgen mit proaktivem Monitoring. Da wir Ihr System kennen und entwickelt haben, sind wir die beste Ansprechpart für alle Fragen und Probleme nach dem Go-Live.

Dann bieten wir Know-Transfer und Schulungen an. Wir schulen Ihre internen Teams in Administration, Wartung und Weiterentwicklung von FirstSpirit. Außerdem können wir als Backup-Partner auf Abruf verfügbar bleiben – für Fälle, in denen Ihr Team besondere Anfragen hat oder kurzzeitige Kapazitätserweiterung benötigt.